Polisi Waranti
Semua unit KODY dibina mengikut piawaian tertinggi, mendorong inovasi ke hadnya dengan multicooker ll-in-one ini . Unit KODY dibina untuk bertahan.
Produk KITCHEN-IDEA yang dibeli di kedai dalam talian rasmi disertakan dengan waranti terhad. Melainkan dinyatakan sebaliknya, waranti ini meliputi komponen perkakasan produk seperti yang dibekalkan pada asalnya dan tidak meliputi, atau sebahagiannya meliputi perisian, item boleh guna atau aksesori walaupun dibungkus atau dijual bersama Produk.
Waranti ini hanya boleh ditebus dalam negara atau wilayah asal pembelian. Kami tidak menerima sebarang pemulangan & pengembalian wang selepas 30 hari penghantaran tanpa sebab. Walau bagaimanapun, perkhidmatan waranti masih sah untuk produk dalam penggunaan biasa. Jika kerosakan ditemui selepas tiga puluh (30) hari dari penghantaran produk, anda harus menghubungi kami dan kami sama ada akan membaiki atau menggantikan produk tersebut.
Tempoh jaminan setiap produk disenaraikan seperti berikut:
|
Idea dapur KODY21 |
|
| Komponen | Tempoh jaminan |
| Badan Utama, Balang, Penutup balang, Gancu tetap | Tiga tahun |
| Cawan Penyukat, Set Pengukus (Badan Utama Pengukus, Bakul pengukus, Penutup pengukus), Bakul penapis | Setahun |
| Set Bilah (Bilah tumis, Bilah menguli, Bilah mutifungsi, Cincin Pengedap), Pukul Rama-rama, Skala Digital | Enam bulan |
| Spatula | Tiada Waranti |
Waranti terhad hanya meliputi kecacatan produk yang disebabkan oleh mutu kerja atau bahan binaan. Untuk membuat tuntutan, tunjukkan Bukti Pembelian asal anda (invois), model dan bukti foto tentang kecacatan produk kepada Khidmat Pelanggan KITCHEN-IDEA di service@kiechen-idea.com. Sila ambil perhatian bahawa kami menawarkan bantuan selepas jualan hanya di kawasan di mana kami membuat penghantaran.
Jika perkhidmatan penggantian atau pembaikan disediakan, tempoh jaminan tidak akan diperbaharui atau dilanjutkan.
Waranti terhad tidak meliputi:
Kecacatan atau kerosakan akibat kemalangan, pengabaian, penyalahgunaan atau penggunaan yang tidak normal; keadaan tidak normal atau penyimpanan yang tidak betul; pendedahan kepada cecair, lembapan, kelembapan, pasir atau kotoran; tekanan fizikal, elektrik atau elektromekanikal yang luar biasa.
Calar, penyok dan kerosakan kosmetik, melainkan disebabkan oleh KITCHEN-IDEA.
Kecacatan atau kerosakan akibat daripada daya yang berlebihan atau penggunaan objek logam pada skrin sentuh.
Peranti yang mempunyai nombor siri atau nombor IMEI dialih keluar, rosak, rosak, diubah atau tidak boleh dibaca.
Kehausan biasa.
Kecacatan atau kerosakan akibat penggunaan produk bersama-sama atau sambungan dengan aksesori, produk, atau peralatan sampingan/periferi yang tidak dilengkapi atau diluluskan oleh KITCHEN-IDEA.
Sebarang kecacatan atau kerosakan ciri fizikal akibat daripada ujian, pengendalian, penyelenggaraan, pemasangan, perkhidmatan atau pelarasan yang tidak betul yang tidak disediakan atau diluluskan oleh KITCHEN-IDEA.
Kecacatan atau kerosakan akibat daripada punca luaran seperti perlanggaran dengan objek, kebakaran, banjir, kotoran, ribut angin, kilat, gempa bumi, pendedahan kepada keadaan cuaca, kecurian, fius yang pecah atau penggunaan mana-mana sumber elektrik yang tidak betul.
Kecacatan atau kerosakan akibat penerimaan atau penghantaran isyarat selular, atau virus dan masalah perisian lain yang dimasukkan ke dalam produk.
Pembaikan dijalankan oleh pusat pembaikan tidak rasmi.
Kerosakan lain yang tidak disebabkan oleh reka bentuk, pembuatan atau kualiti produk itu sendiri.
Lain-lain
Kami hanya menyediakan perkhidmatan yang dijanjikan dalam polisi ini, dan tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang komitmen yang dibuat oleh ejen atau rakan kongsi di luar kandungan polisi ini.
Failkan tuntutan
Untuk memfailkan tuntutan, anda mungkin perlu mengikuti langkah mudah ini:
- E-mel kepada kami melalui service@kiechen-idea.com. Berikan penerangan terperinci tentang masalah yang anda hadapi dengan mesin anda.
- Setelah menerima e-mel anda, pasukan kami akan segera membalas dan menghantar borang selepas jualan kepada anda. Borang ini memerlukan anda memberikan maklumat yang berkaitan tentang mesin anda dan berkongsi maklum balas anda dengan kami.
- Sebaik sahaja kami mengesahkan bahawa mesin anda memerlukan pembaikan, kami akan membimbing anda melalui langkah seterusnya, termasuk menghantar mesin ke gudang tempatan kami.
- Sebaik sahaja pembaikan selesai, kami akan menghantar produk kembali kepada anda dengan pantas, memastikan masa henti yang minimum.
Hubungi Kami
Matlamat kami adalah untuk menjadikan proses jaminan selancar mungkin, membolehkan anda kembali menggunakan KODY21 anda dengan yakin. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut atau memerlukan bantuan, sila hantar e-mel ke service@kitchen-idea.com. Kami menghargai kepuasan anda dan komited untuk menyelesaikan sebarang isu yang mungkin anda hadapi semasa tempoh jaminan.
Kemas Kini Terakhir: 22 Mei 2023